后勤一站式服務熱線和網絡報修平臺上線－－后勤信息化時代來臨！
為提高后勤服務質量，提升工作效率，學校后勤系統于5月份成立了后勤一站式服務中心，服務中心設在后勤服務集團，依托后勤處和后勤服務集團開展工作，工作內容包括南北校區廣大師生學習、科研、生活等保障服務方面的報修、意見建議和投訴。已開通24小時后勤服務熱線（88201000）、后勤一站式服務報修平臺（http://1000.xidian.edu.cn )和現場服務大廳(北校區大禮堂西側）三種受理服務渠道。服務流程為：業務受理→了解勘查→解決（暫無法解決的事項給予說明解釋）→回訪。
1、后勤一站式服務24小時熱線：029-88201000（本熱線由專人24小時值守受理）。
2、后勤一站式服務大廳：北校區大禮堂西側，由專人24小時值守受理。
3、后勤一站式服務報修平臺登錄途徑：
（1）直接登錄http://1000.xidian.edu.cn 。
（2）登錄學校主頁從“快速通道”板塊登錄“后勤一站式服務報修平臺”。
（3）登錄后勤服務集團網站（http://hqjt.xidian.edu.cn )進入“后勤一站式服務報修平臺”。
報修時，請點擊平臺首頁標題欄中“報修申請”，根據申請步驟提示，準確、客觀、真實地填報報修信息，且需要填寫您真實的姓名及電話號碼，以便回訪，系統將以短信、電話通知等方式通知維修服務人員。維修服務的進展可以在“狀態”欄中查看。
后勤一站式報修平臺試運行期為11月15日至12月15日，試運行期間如有任何疑問或建議，請撥打后勤24小時服務熱線88201000。
后勤處 后勤服務集團
2013年11月20日
